Política de Privacidade – Biomed Podologia Clínica

1. Quem somos A Biomed Podologia Clínica atua em Campinas/SP oferecendo serviços especializados em podologia clínica, com foco em saúde, prevenção e bem-estar. Nosso site é: https://biomedpodologia.com.br

2. Quais dados coletamos e por quê

a) Contato via WhatsApp O site oferece um botão de redirecionamento direto para o WhatsApp. Quando você nos envia uma mensagem, os dados fornecidos (como nome, telefone e motivo do contato) são utilizados exclusivamente para responder sua solicitação, agendar atendimentos e prestar suporte.

b) Dados de navegação (cookies e tags) Utilizamos o Google Tag Manager para gerenciar ferramentas de monitoramento como Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads) e Google Ads. Essas ferramentas coletam automaticamente informações como: Páginas visitadas no site; Tempo de navegação; Dispositivo e navegador utilizados; Ações executadas, como cliques em botões. Essas informações são usadas para melhorar sua experiência, analisar métricas e otimizar campanhas publicitárias — sempre de forma anônima e sem identificar o visitante diretamente.

3. Base legal para tratamento dos dados De acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), os dados são tratados com base: No consentimento do titular ao iniciar o contato via WhatsApp; No legítimo interesse da clínica para análise de dados de navegação e desempenho das campanhas de tráfego pago.

4. Compartilhamento de dados Seus dados não são vendidos ou repassados a terceiros, mas podem ser compartilhados com: Ferramentas de marketing e publicidade digital (Google, Meta/Facebook, WhatsApp); Prestadores de serviços contratados exclusivamente para gestão técnica e operacional do site.

5. Por quanto tempo os dados são armazenados As informações trocadas via WhatsApp são mantidas enquanto houver necessidade de atendimento ou relacionamento com o paciente; Dados coletados por ferramentas de análise (como Google e Meta) seguem os prazos definidos por essas plataformas (geralmente entre 30 e 180 dias).

6. Seus direitos como titular dos dados Você pode, a qualquer momento, solicitar: Acesso às suas informações; Correção ou atualização dos dados; Exclusão dos dados pessoais armazenados; Revogação do consentimento. Basta enviar sua solicitação para: contato@biomedpodologia.com.br

7. Segurança da informação Adotamos boas práticas para proteger os dados coletados, incluindo conexões seguras (HTTPS) e acesso restrito aos sistemas da clínica. Ainda assim, reforçamos que nenhuma transmissão de dados na internet é 100% segura.

8. Alterações nesta política Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

9. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) Flávia Moraes – Responsável legal E-mail: contato@biomedpodologia.com.br

10. Aceite e consentimento Ao continuar navegando em nosso site ou iniciar contato pelo WhatsApp, você concorda com esta política de privacidade e autoriza o uso dos seus dados conforme descrito.